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青岛速递易重投惹纠纷快递物业置气致快递无法收取

发布时间:2020-01-14 23:52:25 阅读: 来源:踏步机厂家

小区内的速递易(视频截图)

齐鲁网7月27日讯 速递易,简单来说,它可以被称为快递包裹箱,快递到小区以后,如果小区安有速递易设备,快递员会把包裹存放在速递易里,设备会自动发一个提取码到业主手机上,把提取码输入进去,对应的箱门就会打开,快递就可以被取出来了。

据青岛广播电视台《生活在线》报道,小于是圆通快递的一名快递员,每天的工作非常繁忙,麦岛金岸小区是他的递送范围。两个多月前,小区里面安装了速递易,他可以把整个小区的快递投放到速递易里,业主凭着提取码可以自行提取,这一下让他轻松了不少。

小于说,对于速递易这种新兴事物,有人拥护有人反对,这也正常。近日,接到业主电话后,他去速递易里取件,想给业主送货上门,可是到了速递易之后发现,原来的投放记录已经被抹掉,提取码无法将快递取出。客服人员查询得知,快件在7月1号被小于投放到了速递易里面,但之后一直无人来取,在24号被速递易的管理员取出,重新投了一遍,新的提取码已经被发送到业主手机上。小于觉得,他们往速递易里面投放快递是需要花钱的,说白了是购买速递易的服务,而管理员没有经过他们同意,就将快件重新投递,导致他们无法将快件取出,如果业主本身不愿来取的话,就会耽误投递。为此,他已经被业主投诉。

事情到底是怎么回事?速递易里的快件今天能取出来吗?记者想到麦岛金岸里的速递易看一看,没想到在物业这里遇到了阻挠,被告知必须跟他们领导汇报才可以。物业方态度非常强硬,说什么不让记者进,难道这事还跟物业有关系吗?最终,记者跟着小于的快递车辆进入了小区28号楼,而此时,这里的速递易已经被关闭。

如今,速递易已经被关闭,也就意味着谁都无法将里面的快件取出,可是小区里那么多快件,难道要都跟着遭殃吗?而小于所说的快递,为什么会被二次投放呢?对此,管理员解释说,在速递易里存放超过24小时,就要每天收费一块钱,而这部分费用是由业主来承担的,对于超期时间较长的业主,他们就给重新投递 了,原本也是好意,没想到弄成今天的局面。

管理员说,因为她和快递员的沟通很不愉快,她已经将提取码发给圆通快递的负责人,他们可以直接去取快件,可是快递员不同意,非得让她亲自去,双方置气,这件事情就僵持在这。最终,管理员表示,她会尽快联系睿海物业,打开小区速递易,不会影响大家使用。

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(责任编辑:HN666)

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