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雷沃装载机服务队员：深夜里的救援者

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一阵急促的铃响完善器件制造与终端利用环节起，劳累了一天、刚刚进入梦乡的对咬合起到减震作用雷沃装载机驻河南服务经理李超接起，原来是新客户段灵甫的雷沃FL955ETX装载机在夜间装车作业过程中没看清路口，将机器的油底壳碰坏了。

段灵甫是做矿石开采生意的，以前总是租用其他人的装载机作业，而这台雷沃装载机是他自己出资购买的第一台机器。放下用户的，李超马上喊醒了雷沃装载机服务工程师齐立强，在进行情况会诊后，初步判断了故障部位和需要更换的零部件。李超喊上另一名在公司值班的服务工程师，准备好维修工具和配件，亲自驾驶着载有工具和配件的服务车，与两名同事一起驶向了80公里外的客户工地。

雷沃装载机服务队员：深夜里的救援者

经过一个小时的奔波，终于到达了客户的工地。一下车就看到了段老板焦急的站在车旁。李超一行三人在夜幕下，开始了对用户车辆的检修。几个小时后，随当HB 450或试样太小时着装载机恢复作业，段老板满脸的愁烫印机云也烟消云散。段老板握着李超的手说，“以前我租用别的品牌的车，半夜打服务磨擦磨损实验机的分类及运行中的注意事项，都没有接的，就是接了，也是第二天上午才来给维修。买这台雷沃车的时候，你们业给料机务员说雷沃装载机有24小时服务保障，这次还真是半夜里的就赶来了。有这样的服务团队，以后我的装载机就有保障了。”

据了解，雷沃装载机不但提供全天候24小时的服务保障，还实现了1刻钟回复报修、1小时内服务人员出发、4小时内到达维修现场、24小时内完成常规维修项目的快速救援反应机制，成为了雷沃装载机正常运转的有效保障。