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Tripper解决生活助手类应用难解决的问题

发布时间:2021-01-20 01:31:24 阅读: 来源:踏步机厂家

元旦、春节临近,马上要放假了,再介绍一个旅游类的产品——Tripper。如果有人要出去旅游,想走得更远一点,比如出个国,尤其是还语言不通,那这个产品可能能解决一些问题。Tripper提供的服务主要有两块,一个海外手机租赁,一个callcenter24/7的服务。

电话租赁带来的最大好处就是省钱——省话费和流量费。出了国门了,可手机网络还是国内的,用起来国际漫游费就太贵了,尤其是智能手机。Tripper提供的手机在功能上与我们自己的智能手机没有差异,在3G和wifi环境下,打电话、发短信、发邮件等等,并且预装了skype。

此外,这个手机也有GPS和定位功能,对于旅行在外的人来说,出门在外总免不了让家里人担心,报个平安总是必要的。看过Maggie Q主演的尼基塔的观众一定还记得里面的特工人员身上的追踪器,这个追踪器随时向组织总部的服务器发送特工人员的位置信息。Tripper租赁电话也有个类似的功能,随时将用户的位置信息反馈到Tripper的服务器上,用户给家里人发一条信息,这个信息里会包含一条链接。之后,家人每次点开这条链接,就可以获知用户最新半小时前的位置信息。不过是否使用这个功能也凭个人意愿,用户可以选择关闭。

当然,不用租赁电话也可以,下载一个Tripper的应用,也是可以使用一些基本服务的,包括给Callcenter打电话。

Callcenter的服务有点像我们比较熟悉的本地生活助手工具,但电话那头是一个真实的人在提供服务,就像远程随时待命的小秘书。Tripper和本地生活助手不同的,后者只能告诉你最近的超市在哪里,前者却可以告诉你这个超市卖的东西是不是你想要的。Callcenter能够针对非常个性化、具体的需求提供帮助。

戴军在微博里讲过一个段子,大意是说某人第一次去意大利,买了一管牙膏,用了三天,感觉不对劲,一查字典:去死皮的…遇到这种情况,买的时候拍个照片发到Callcenter那里,很快工作人员就能帮忙翻译出来。还比如有外国游客到北京旅游,想找点有当地特色的好吃的,但不想去外国人都知道的那些地方,就想找胡同里的当地小吃,还要能赏夜景,还要有三人座儿等等,打个电话到Callcenter,他们能帮忙找到,还能帮预定,并指明线路。或者帮助顶酒店、订车、订机票等等。

Tripper现在在中国设立了办事处,提供英语和日语对中文的翻译,也就是说外国游客到中国来旅游的话,只要会说英语和日语,目前都是可以使用Tripper的服务的。

收费方式上,Callcenter的基本服务都不额外收费,只收话费和流量费,当然这个价格比本地的话费要高一些,目前大概是平均每天6美金。除此之外,一些不能在通话过程中完成的额外服务,比如翻译一个长文件,或者请一个贴身导游陪着玩儿,或者帮用户跑腿儿买东西,那就要另外付费了。

都说世界本来是平的,可始终难平,归根结底的原因可能还是在于语言。Siri还说不了中文;本地生活服务应用和地图总有抵达不了的角落,尤其是语言承载的文化差异、个体差异。或许这就是Callcenter背后真实的人存在的意义吧。(文/沈凌莉)

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